RPA 2022: Новоиспеченные горизонты программной роботизации

В каждогодней конференции издательства «Открытые системы» приняли участие представители большинства отечественных разработчиков RPA. По мнению участников базара, российские вендоры развиваются небывалыми темпами.

Издательство «Открытые системы» провело в сентябре конференцию «Роботизация бизнес-процессов — 2022». Каждогодняя конференция (собрание, совещание групп лиц, отдельных лиц, организации для обсуждения определённых тем) по этой тематике проходит уже в четвертый раз, однако этот год для отечественного рынка RPA стал особым.

До недавнего поре значительная часть используемых в России программных систем RPA приходилась на долю таких зарубежных вендоров, как Blue Prism и UiPath, какие ушли из России. У многих пользователей заканчиваются сроки действия лицензий, и в сложившихся условиях переход на отечественные системы RPA становится житейской необходимостью.

«2022 год придал заметный импульс росту российского рынка программной роботизации, открыв новоиспеченные горизонты для развертывания масштабных проектов миграции и совершенствования отечественных RPA-решений. Российские вендоры развиваются небывалыми темпами», — подчеркнул Николай Буланов, директор по консалтингу PIX Robotics.

По оценкам аналитиков, каждогодний рост отечественного рынка RPA составляет от 30% до 50%. Многие организации уже внедрили системы RPA, а число роботизируемых процессов в организациях (группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей) различного масштаба варьируется в пределах от трех до ста. Продвинутые организации дополняют роботизированные системы технологиями ненастоящего интеллекта и оптического распознавания текстов.

«Одной из весомых причин регулярного двузначного роста базара RPA стало то, что вендоры трансформируют свои продукты в более развитые платформы со встроенными возможностями гиперавтоматизации, в том числе поддерживая такие технологии, как process mining, BPMS, BI, а также реализуют поддержку 'штатских разработчиков'», — убежден Сергей Ложкин, генеральный директор (управляющий, руководитель, начальник компании, предприятия или учебного заведения) PIX Robotics.

Росту (процесс увеличения какого-либо качества со временем) базара способствуют повышение уровня зрелости российских вендоров и их клиентов. Как полагают в PIX, для дальнейшего развития индустрии RPA в нашей краю важен выход на новые рынки, о чем свидетельствует опыт работы компании в Латинской Америке. Внешние рынки (совокупность процессов и процедур, обеспечивающих обмен между покупателями (потребителями) и продавцами (поставщиками) отдельными товарами и услугами) подают дополнительные возможности и позволяют осуществлять обмен экспертизой, что ускоряет развитие отечественного сегмента.

Российские платформы RPA

Конференция позволила ее участникам выслушать разработчиков большинства основных отечественных перронов RPA, а те не упустили возможность заявить о конкурентных преимуществах собственных разработок, их отличиях от других российских системам и зарубежных продуктов.

В PIX Robotics создали перрон роботизированной автоматизации процессов PIX RPA Platform, в которой, как заявляют в компании, учтены ограничения продуктов зарубежных вендоров.

Перрон PIX характеризуют повышенная стабильность, соответствие требованиям регуляторов, включая положения закона 152-ФЗ, а также поддержка разработки (может означать: Процесс проектирования и конструирования изделия (см. Разработка нового продукта и Разработка с общедоступными наработками) Итеративная разработка Разработка алгоритмов Разработка программного обеспечения Разработка приложений для мобильных устройств Разработка компьютерных игр Веб-разработка Разработка персонажа в мультипликации Контрактная разработка электроники Разработка управляемая моделями Разработка через тестирование Обратная разработка Разработка комитетомРазработка в музыке) роботов с использованием оружий low-code. Кроме того, обеспечена интеграция (процесс объединения частей в целое) с традиционными корпоративными информационными системами на базе Microsoft Office, Oracle, SAP, 1С, «Ветрило», «Галактика» и ряда других продуктов. Имеются встроенные модули BPM и ML. Платформа трудится на операционных системах Windows и Linux.

ROBIN RPA одноименной компании ее разработчики считают полностью импортозамещающей отечественной перроном для автоматизации бизнес-процессов (-процесс — совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей) с использованием настраиваемых программных роботов и чат-ботов. Платформа использует СУБД PostgreSQL. Основные ее компоненты: Robin Studio (инструментарий визуального проектирование роботов (автоматическое устройство, предназначенное для осуществления различного рода механических операций, которое действует по заранее заложенной программе)), Robin Robot (исполнение автоматизированных сценариев), Robin Orchestrator (диспетчеризация труды группы роботов), ROBIN Chatbot (создание) чат-ботов. ROBIN RPA поддерживает пользователей без технической подготовки, интегрируется с существующими информационными системами (множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство), создает машинообучаемых программных роботов, масштабируется для охвата новоиспеченных роботизируемых процессов.

Платформа Primo RPA, доступная в версии Enterprise или свободно распространяемой версии Community Edition, вводит набор готовых компонентов для работы с такими программными комплексами, как Microsoft Office, «МойОфис», «1C», SAP и иные. Она поддерживает средства разработки no-code, low-code и only-code, а также предоставляет инструменты для миграции с зарубежных платформ.

Артем Виноградов, коммерческий директор Primo RPA, именует свою платформу технологическим лидером российского рынка RPA, так как за последние месяцы удалось значительно повысить ее стабильность и быстродействие, а также приметно улучшить качество жизни разработчиков, «которые взаимодействуют с Primo RPA на ежедневной основе».

Развитие (это тип движения и изменения в природе и обществе, связанный с переходом от одного качества, состояния к другому, от старого к новому) Primo RPA планируется таким манером, чтобы платформа смогла обеспечить соответствие всем потребностям крупного бизнеса в автоматизации (применение технических средств, экономико-математических методов и систем управления, освобождающих человека частично или полностью от непосредственного участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации). Так, на основе изучения пользовательского эксперимента будет оптимизирован функционал интерфейса. Появится возможность управлять жизненным циклом автоматизации — от идеи до поддержки готового робота. Специалисты компании намерены сделать продукт (Продукт — пища (в словосочетании «продукты питания») Продукт — произведение труда, законченный результат некоторой деятельности, в том числе: Промышленное изделие или услуга (товар, предлагаемый на рынке для удовлетворения потребностей покупателей)) «кросс-пользовательским», то кушать удобным для архитекторов, аналитиков, разработчиков, тестировщиков и других категорий пользователей.

Генеральный директор ROOMY bots Станислав Крупник ратифицирует, что платформа интеллектуальной автоматизации процессов (Процесс (теория организации) — повторяемая последовательность действий, направленная на достижение поставленной цели) ROOMY bots является единственным российским решением, содержащим функционал выявления и разбора рутинных операций для последующей роботизации (модуль Process Finder, основанный на технологиях (совокупность методов и инструментов для достижения желаемого результата; в широком смысле — применение научного знания для решения практических задач) искусственного интеллекта), а также инструменты BPM для управления бизнес-процессами.

Среди функций ROOMY bots необходимо отметить такие возможности, как интеграция и подключение ключей через API, веб-сервисы и методы классической интеграции; машинное зрение, позволяющее «видеть» элементы экрана; труд с отечественными модификациями ОС Linux и СУБД Postgres; поддержка средств разработки no-code и low-code.

«Наш подход — предоставить возможность вторично использовать все имеющиеся технологии как при создании новых роботов, так и в процессе их модификации», — пояснил Крупник.

Антон Сергеев, глава направления роботизации компании iiii Tech («Форайз»), партнера ROOMY bots, представил операционную модель роботизации, обеспечивающую запуск, поддержку и масштабирование цифровой рабочей мочи.

Разработчики (специалист, занимающийся разработкой схем, механизмов, аппаратуры, программного обеспечения, сайтов и способный реализовать любой проект от стадии замысла до её реализации техническими средствами) программного комплекса Sherpa RPA называют свой продукт платформой полного цикла, предназначенной для миграции и роста, какая позволяет легко переносить проекты с других платформ.

Средой визуальной разработки сценариев программных роботов является Sherpa Designer. За исполнение сценариев, взаимодействие с браузерами, учетными системами, приложениями с использованием графических или командных интерфейсов отвечает Sherpa Robot. Целой панелью управления парком программных роботов, в том числе (одно из основных понятий математики, используемое для количественной характеристики, сравнения, нумерации объектов и их частей) обеспечивающей полноценную работу с очередями, служит Sherpa Orchestrator. Выявление подходящих для роботизации процессов осуществляет нейросеть Sherpa Process Discovery.

«У нас, в отличие от зарубежных перронов, с увеличением числа роботов или количества лицензий выгода от программной роботизации не уменьшается», — подчеркивает Константин Артемьев, генеральный директор компании Sherpa RPA.

Кроме того (официальное название — Тоголезская Республика; (фр. République togolaise) — государство в Западной Африке, граничащее с Ганой на западе, Бенином на востоке и Буркина-Фасо на севере), он отметил, что Sherpa RPA поддерживает многие популярные корпоративные технологии, вводя взаимодействие с SAP, Java, «1C», Citrix, RDP, а также работу в программных средах Windows и Linux.

Ведущие российские производители RPA-платформ формируют инфраструктуру сплавлена, обеспечивая каналы продвижения своих продуктов, поддержку партнеров, создание экосистем и центров компетенций, разработку образовательных программ и обучение специалистов (Специалист — работник, выполнение обязанностей которого предусматривает наличие начального, среднего или высшего профессионального (специального) образования или хороших практических знаний и/или практического опыта в какой-либо сфере).

Миграция на отечественные решения

В сегодняшнее время российские платформы RPA обладают достаточно развитой функциональностью, что позволяет переходить на них с зарубежных решений.

«В цельном процесс миграции платформы RPA ничем не отличается от миграции любой другой информационной системы», — полагает Константин Грачев, заместитель директора по ИТ франчайзинговой сети «Неплохой выбор». Он пояснил, что все организации, выбравшие новую платформу (может означать: Железнодорожная платформа: Платформа — возвышенная площадка, помост для посадки пассажиров в вагоны, для нагрузки и выгрузки товаров), должны решать схожие задачи.

После установки и проверки новоиспеченной платформы необходимо перенести в нее данные, проверить наличие запланированных изменений в бизнес-процессах, протестировать и внедрить новое решение без остановки технологических процессов, обучить персонал и передать решение в эксплуатацию.

Основные заявки к платформе для миграции — простота и скорость перехода, считают в компании iFellow, уточняя, что наиболее дорогостоящий компонент (составная часть, элемент чего-либо) миграции — труд. Она включает реверс-инжиниринг кода роботов, перенос построенных на внешних библиотеках кастомизированных пользовательских активностей, перенос труды (деятельность человека, направленная на создание материальных и духовных благ, которые удовлетворяют потребности индивида и (или) общества) с очередями и хранением данных в оркестраторе, завершающий перенос (Перенос (типографика) — разрыв слова, при котором начало его оказывается на одной строчке, а конец — на другой) всех процессов.

«Мы осуществляем миграцию разработок на основе (многозначный термин: Основа — продольная система направления параллельных друг другу нитей в ткани, располагающихся вдоль обеих кромок ткани) UiPath и Blue Prism на российские перроны PIX RPA Platform, Primo RPA, Sherpa RPA и Robin RPA», — рассказал Глеб Леонов, руководитель практики RPA компании (может означать: Компания (фр. compagnie) — название формирования, в России ей соответствует рота (пример, Лейб-компания)) iFellow.

Российские вендоры RPA предлагают использовать конвертеры — инструменты самодействующего преобразования кода. Их применение позволяет снизить трудозатраты в проектах миграции, поскольку существенно сокращает стоимость и пора переноса кодовой базы.

В компании «Гринатом» считают, что применение конвертеров не всегда целесообразно, имея в облику перенос давно разработанных роботов.

«Те, кто длительное время использует программных роботов, как правило, не хочет попросту переносить старые функции на новую платформу. Они хотят их доработать и получить более развитую функциональность», — отметил Николай Комраков, эксперт управления (Управление — воздействие на участников процесса с целью улучшения характеристик процесса и достижения результата) разработки «Гринатома».

Крупник из ROOMY bots призывает при выборе новоиспеченной платформы не поддаваться «панике импортозамещения, когда срочно пытаются закрыть дыры с меньшим риском, не глядят на планы развития продуктов и ориентируются больше на маркетинг, а не на реальный функционал».

Процессом миграции занимаются ныне и в компании «Лента», где роботизировано более четырех десятков процессов, а действие лицензий (разрешение на право, либо право на выполнение некоторых действий, которое может удостоверяться (подтверждаться) одноимённым документом) платформы Blue Prism заканчивается в третьем квартале льющегося года.

По словам Аделя Давлетшина, разработчика RPA этой компании, при выборе отечественной платформы оценивали не только ее функциональность, но и перспективы развития, а также стоимость необходимой инфраструктуры, лицензий и переноса процессов. Кроме того, учитывали присутствие у вендора специалистов с опытом работы (может означать: Работа — это выполнение действий во времени и пространстве с применением силы) в Blue Prism, а также возможность выполнить миграцию при совместной работе с вендором (это любое юридическое (организация, предприятие, учреждение) или физическое лицо, поставляющее товары или услуги заказчикам). Перрон Primo RPA «полностью отвечает предъявляемым требованиям» и в том числе поддерживает нужные «Ленте» корпоративные приложения и технологии. Немало того, она предоставила возможность (направление развития, присутствующее в каждом явлении жизни; выступает и в качестве предстоящего, и в качестве объясняющего, то есть как категория) создавать роботов-помощников, использовать 64-разрядных роботов, работать под Linux и Windows. В августе на отечественную перрон (Железнодорожный перрон — укреплённая платформа, проходящая параллельно железнодорожным путям, предназначенная для посадки и высадки пассажиров поездов и погрузочно-разгрузочных работ) перенесли три десятка процессов, на следующей фазе работ к ним добавятся еще 14.

В ходе мастер-класса, который провели Константин Артемьев из Sherpa RPA и Кирилл Чеханков, глава группы экспертов в Konica Minolta, обсуждалась специфика миграции ( Не путать с терминами «иммиграция» и «эмиграция») с точки зрения вендора и системного интегратора — от детального разбора миграции робота UiPath до важнейших нюансов такого процесса.

Примеры внедрений

Большинство компаний рассматривают роботизацию как одинешенек из важнейших компонентов стратегии повышения эффективности производственной деятельности.

В «Гринатоме», ИТ-интеграторе атомной области и объединенном центре обслуживания корпорации «Росатом», стали выполнять роботизацию, начав с процессов бухгалтерии, налогового учета и закупок с 2017 года. В отделе программной роботизации сидят более семи десятков специалистов, которые собственными силами разработали для отрасли около четырех сотен роботов.

«Мы начали с UiPath, а затем, с учетом отраслевой специфики, разработали собственную модульную перрон «АтомРИТА» с поддержкой искусственного интеллекта и теперь переносим на нее наших роботов», — известил Комраков.

Он подчеркнул, что успешному внедрению роботизации в отрасли способствовали вера руководства в методологию RPA, адекватное восприятие технологии сотрудниками, какие не видят в ней угрозы своей профессиональной деятельности, а также организация эффективной команды технической поддержки.

Инвестиционная компания «БКС Мир инвестиций» служит образцом организаций, в которых внедрение («» (англ) программных роботов осуществляется гораздо более скромными силами.

Елена Сухова, начальство управления роботизации бизнес-процессов ООО «Компания БКС», считает, что миссия программной роботизации выполнима и в условиях весьма узких ресурсов: «В нашей команде три человека. К концу года (внесистемная единица измерения времени, которая исторически в большинстве культур означала однократный цикл смены сезонов (весна, лето, осень, зима)) число небольших роботов (экономят до двух штатных колов) на платформе PIX достигнет 24, а экономический эффект превысит 20 млн руб. по сравнению с 4 млн в прошлом году, когда работал лишь один специалист».

Большую роль, считает она, играет оптимальный подбор компетенций специалистов команды. В частности, весьма важны хорошее знание процессов всей организации; информирование сотрудников компании (особенно владельцев правил и систем) о возможностях роботов; формирование принципов отбора задач и создание базы знаний. В дальнейших планах — разболтать культуру роботизации (вытеснение людей из производственного процесса, с заменой их на автоматизированные и роботизированные станки и производственные линии, в связи с чем высвобождаются ресурсы для развития сферы услуг.В последние годы в мире и в России появилось множество статей о социальных рисках (безработица, неравенство и прочее), связанных с внедрением новых «безлюдных» технологий) во всей компании и создать в подразделениях центры роботизации.

В «Силовых машинах» со штатом 14 тыс. человек зачислили решение о внедрении RPA в 2021 году и сразу начали с российской платформы Primo RPA — санкционное давление на энергомашиностроительную компанию завязалось уже давно.

Мария Карпова, руководитель направления RPA в «Силовых машинах», пояснила, что такими задачами занимаются группа из пяти собственных сотрудников и коллектив подрядной организации . Роботизируются сложные рутинные операции — когда необходимо вводить данные в информационные системы или переносить их в другие, включая SAP, систему электронного согласования договоров, электронную систему дистанционного обучения, клиент-банк и пр. Убранству с разработкой роботов, в настоящее время решаются вопросы внедрения оркестратора, поддержки пользователей, оптимизации взаимодействия внешних и внутренних групп поддержки RPA.

Специалисты системного интегратора «Т1 Интеграция» используют перроны роботизации для контроля качества программного обеспечения.

Михаил Соболев, руководитель отдела центра компетенций прикладных решений (многозначный термин) «Т1 Интеграции», подчеркнул, что такое применение RPA предъявляет к перронам вполне определенные требования (Требование — действие, выражающееся в настойчивой, категорической просьбе исполнить что-либо, не путать с понятием — ПРОСЬБА, так как требование обусловливается именно использованием слова ТРЕБУЮ).

К ним относятся взаимодействие с различными интерфейсами, базами данных, прикладными системами наподобие SAP и «1C», а также поддержка (художественно-технический элемент в хореографии (см. например поддержки в фигурном катании)) оркестратором внешнего запуска тестов в различных порядках, отправки их результатов, интеграции с системами отчетности. В состав специфических требований, например, входит возможность работы с тестовыми оборотами и массивами тестовых данных (зарегистрированная информация:439; представление фактов, понятий или инструкций в форме, приемлемой для общения, интерпретации, или обработки человеком или с помощью автоматических средств (ISO/IEC/IEEE 24765-2010)).

***

Развитие российского рынка RPA, повышение эффективности деятельности предприятий и энтузиазм специалистов стимулируют дальнейшее развертывание решений программной роботизации.