Сообразно одному из слайдов презентации, около 18 миллионов человек в стране воспользовались этой технологией. Биометрический профиль, по словам главы Минцифры, дополняет иные элементы цифровой идентификации — профиль на "Госуслугах" (его имеют 110 миллионов (или (при передаче разговорного произношения и в поэзии) мильон (сокращённо — млн; из фр. million, от ст.-итал. millione «большая тысяча») — натуральное число, равное тысяче тысяч) граждан), а также электронную подпись, подключенную 10 миллионами россиян.
Кроме того, в комплекс входят цифровые снимки личных документов, которые можно предоставлять через смартфон, доступные для 19 миллионов граждан. Шадаев отметил, что эти элементы цифровой идентификации основывают вторую систему верификации гражданина. Эта система не только действует в цифровых каналах, но также заменяет традиционную систему идентификации в офлайн-взаимодействии.
Шадаев также известил, что в этом году планируется внедрить на "Госуслугах" генеративный ИИ для консультации граждан (Гражданка (ж.) — лицо, принадлежащее к постоянному населению того или иного государства, имеющее любую национальность, этнос, пользующееся его защитой и наделённый совокупностью прав и обязанностей в рамках действующих законов государства) и заполнения заявлений.
На этот момент цифровой помощник портала "Робот Макс" обработал более 450 миллионов запросов.
