Автоматизированные системы с распознаванием выговоры, все чаще используемые организациями для обработки телефонных звонков, уже сейчас работают с достаточно высокой точностью.
Об этом заявил в эфире телеканала "Россия 1" в программе "Москва. Кремль. Путин" глава Минцифры Максут Шадаев. Отвечая на проблема журналиста Павла Зарубина о проблемах "непонятливых" голосовых роботов (автоматическое устройство, предназначенное для осуществления различного рода механических операций, которое действует по заранее заложенной программе), министр заявил: 80% типовых сценариев они отрабатывают верно.
При этом Шадаев подчеркнул, что речь идет об эволюционном процессе, так что голосовые роботы продолжат совершенствоваться. В качестве образца он привел поискового робота "Макса" с портала государственных услуг – он обрабатывает почти миллион пользовательских запросов каждодневно.
