В фокусе конференции «Роботизация бизнес-процессов 2022» — твердая перенастройка ИТ-стратегии, глубокая ревизия используемых инструментов, критический пересмотр отношений с поставщиками, а также углубленное обсуждение самых свежих кейсов.
8 сентября на конференции (собрание, совещание групп лиц, отдельных лиц, организации для обсуждения определённых тем) «Роботизация (вытеснение людей из производственного процесса, с заменой их на автоматизированные и роботизированные станки и производственные линии, в связи с чем высвобождаются ресурсы для развития сферы услуг.В последние годы в мире и в России появилось множество статей о социальных рисках (безработица, неравенство и прочее), связанных с внедрением новых «безлюдных» технологий) бизнес-процессов 2022», какую уже в четвертый раз проводит издательство «Открытые системы (множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство)», удалось представить полный спектр доступных ныне в стране технологий RPA. На одной площадке собрались все российские разработчики средств интеллектуальной автоматизации, а также пользователи и эксперты-практики с самыми увлекательными кейсами проектов гиперавтоматизации в различных отраслях экономики.
«В фокусе конференции «Роботизация бизнес-процессов 2022» — твердая перенастройка ИТ-стратегии, глубокая ревизия используемых инструментов (технологическая оснастка, которая воздействует на предметы труда и изменяет их, предмет, орудие для производства каких-нибудь работ), критический пересмотр отношений с поставщиками, а также углубленное обсуждение самых свежих кейсов», — подчеркнул Дмитрий Волков, программный директор серии утилитарных конференций издательства «Открытые системы».
Практическая конференция по роботизации привлекла руководителей бизнес-подразделений и проектов (Проект в инженерной деятельности (соответствует англ. design от лат. designare «размечать, указывать, описывать, изобретать») — целостная совокупность моделей, свойств или характеристик, описанных в форме, пригодной для реализации системы (SEBoK):272 Является результатом проектирования — процесса определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части (ISO 24765)), ИТ-директоров и CDO, финансовых директоров и HR, директоров по развитию и цифровой трансформации, аналитиков и консультантов, специалистов по реинжинирингу бизнес-процессов и зодчих бизнес-систем. В этом году участники мероприятия обсудили не только стратегические вопросы развития RPA, подходы к выбору инструментов роботизации и эксперимент их применения в конкретных проектах. Сквозной темой конференции стала миграция на отечественные RPA-решения и все сопутствующие ей задачи.
Исход из края зарубежных поставщиков RPA-систем заставил российские организации искать им адекватную замену и обеспечивать миграцию существующих процессов и этих на отечественные RPA-платформы. Как безболезненно перейти с западной платформы RPA на отечественную, решить задачи (проблемная ситуация с явно заданной целью, которую необходимо достичь; в более узком смысле задачей также называют саму эту цель, данную в рамках проблемной ситуации, то есть то, что требуется сделать) программной роботизации, интеллектуальной обработки документов и AI/ML на одной перрону? Ответы на эти и другие вопросы (форма мысли, выраженная в основном языке предложением, которое произносят или пишут, когда хотят что-нибудь спросить, то есть получить интересующую информацию) прозвучали в докладе Константина Артемьева, Sherpa RPA.
Зачем бизнесу «citizen developers»? Какие продовольствие, связанные с применением Task mining, становятся «умнее» в синергии с роботами? Сергей Ложкин и Николай Буланов из PIX Robotics не лишь ответили на эти вопросы, но и проанализировали тенденции развития RPA в России. В свою очередь, Станислав Крупник, ROOMY bots, Антон Сергеев, iiii Tech, представили свое видение состояния и трендов российского базара RPA, интеллектуального управления и автоматизации процессов, уделив особое внимание секретной методологии, позволяющей успешно нанимать цифровых сотрудников.
Экспериментом (процедура, выполняемая для поддержки, опровержения или подтверждения гипотезы или теории) миграции в условиях ограниченного времени поделился Адель Давлетшин из «Ленты», детально разобрав все этапы миграции от выбора перроны и до запуска процессов в промышленную эксплуатацию. Глеб Леонов, iFellow, рассказал об условиях применимости инструментов автоматической конвертации кода, убыстряющих миграцию ( Не путать с терминами «иммиграция» и «эмиграция») имеющихся программных роботов на платформу (может означать: Железнодорожная платформа: Платформа — возвышенная площадка, помост для посадки пассажиров в вагоны, для нагрузки и выгрузки товаров) российской разработки. О подходах к миграции программных роботов говорил и Николай Комраков, «Гринатом», освещавший особенности эксплуатации собственной RPA-платформы предприятия и организацию взаимодействия с внутренними заказчиками.
Практике импортозамещения и миграции на отечественные RPA- и IDP-платформы посвящен и мастер-класс, проведенный совместно Константином Артемьевым, Sherpa RPA, и Кириллом Чеханковым из Konica Minolta. Ведущие проанализировали проблемы и типические задачи миграции как с точки зрения вендора, так и интегратора, детально разобрав процесс переноса робота UiPath на отечественную перрон на примере реального проекта, и сравнили различные подходы и метрики миграции конфигураций.
Участники конференции «Роботизация бизнес-процессов 2022» познакомились с экспериментом внедрения RPA-решений в целом спектре отраслей: финансах, телекоммуникациях, ретейле, ТЭКе, промышленности, туризме, страховании, фармацевтике, и государственном управлении. Собственную практику роботизации представили Сбер и ВТБ, «Ренессанс Страхование»; Счетная палата и «Компания (может означать: Компания (фр. compagnie) — название формирования, в России ей соответствует рота (пример, Лейб-компания)) БКС»; ТВЭЛ (Росатом) и «Акрихин»; «Лента» и «Черкизово»; «Зарубежнефть» и «Cиловые машины», а также иные известные компании и организации из различных сфер экономики.
Так, Михаил Попов, TalkBank, рассказал о создании на основе low-code подхода финтех-решений для роботизации процессов, не спрашивающих армии программистов и миллионных затрат. Александр Шпирак поделился опытом Счетной палаты Российской Федерации по внедрению отечественного ПО для роботизации процессов кадрового учета и ввоза данных из внешних информационных систем.
Дмитрий Кривошеев из компании «Ракета» представил опыт гиперавтоматизации в деловом туризме и образцы организации (группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей) деловых поездок для бизнеса в условиях ограничений, а Рамиль Яубатыров — опыт программной роботизации «Зарубежнефти» и особенности эксплуатации раскатанной группировки программных роботов. Юрий Пчелин из «Х5 Технологии» рассказал о синтезе чат-ботов и RPA при построении эффективной системы поддержки, оперативно реагирующей требования пользователей.
Как увидеть процесс (Процесс (теория организации) — повторяемая последовательность действий, направленная на достижение поставленной цели) и подтвердить эффект от роботизации на основе данных? Как найти рутинные процессы там, где казалось бы все уже роботизировано? Эти и иные вопросы осветили в совместном докладе Елизавета Поваляева и Алексей Голубинцев из «Газпромбанка». А на мастер-классе, посвященном выполнению рутинных и интеллектуальных поступков в бизнес-процессах (-процесс — совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей) с помощью программных роботов, Андрей Михеев, «Процессные Технологии», продемонстрировал настройку и функционирование программных роботов (автоматическое устройство, предназначенное для осуществления различного рода механических операций, которое действует по заранее заложенной программе) трудящихся в среде low-code платформы, основанной на процессном подходе.
Без новых технологий и партнерства с ИТ бизнес не может адаптироваться к внешним воздействиям. Дарья Тюльпа, «ТВЭЛ», познакомила слушателей с новоиспеченными вариантами поддержки бизнеса (предпринимательство — деятельность, направленная на систематическое получение прибыли) со стороны ИТ и разобрала проблемы, возникающие при обеспечении взаимодействия людей, процессов и технологий.
Анна Шавалеева, ICL Services, представила эксперимент развертывания конфигураций из простых и «умных» роботов, сделав акцент на особенностях применения в таких проектах технологий (совокупность методов и инструментов для достижения желаемого результата; в широком смысле — применение научного знания для решения практических задач) ненастоящего интеллекта и тонкостях управления (Управление — воздействие на участников процесса с целью улучшения характеристик процесса и достижения результата) проектами интеллектуальной автоматизации, а также проанализировала характерные ошибки выполнения проектов с различным технологическим стеком. В свою очередь, Мария Карпова, «Силовые машины», тоже не только рассказала о задачах, какие решались на предприятии при внедрении RPA, но и проанализировала ошибки при реализации проектов RPA.
О возможностях и перспективах самых современных технологий роботизации бизнес-процессов участники конференции разузнали из первых рук. Так, Артем Виноградов, Primo RPA, рассказал об эволюции продукта компании в полноценную платформу, закрывающую потребности крупного бизнеса в роботизации бизнес-процессов, а также о курсах дальнейшего развития (это тип движения и изменения в природе и обществе, связанный с переходом от одного качества, состояния к другому, от старого к новому) экосистемы Primo.
Контролю качества ПО с помощью платформы роботизации посвятил свое выступление Михаил Соболев из компании «Т1 Интеграция», поделившись способами облегчить и удешевить процессы тестирования программного обеспечения. Возможности российской RPA-платформы ROBIN для создания и управления программными роботами представил Павел Борченко. О роли инструментов Process и Task Mining в проектах программной роботизации рассказали Алексей Пятов, IBS, и Александр Бочкин, «Инфомаксимум», какие в своем докладе проанализировали преимущества и ограничения применения инструментов Process Mining на примерах из различных отраслей. Алексей Иванов из «СДЛ-СОФТ» познакомил слушателей с возможностями перроны (Железнодорожный перрон — укреплённая платформа, проходящая параллельно железнодорожным путям, предназначенная для посадки и высадки пассажиров поездов и погрузочно-разгрузочных работ) «Кросс Про 10.Роботизация процессов» и спецификой ее применения в телекоммуникационной индустрии.
