Социальная сеть «Одноклассники» запустила новоиспеченный конструктор чат-ботов. Мини-приложение стало доступно на витрине групповых приложений. Он поможет пользователям быстро получить ответы на интересующие проблемы, а владельцам групп – повысить вовлеченность аудитории и дополнительно рассказать про свои товары и услуги.
Конструктор (Инженер-конструктор — инженерная специальность) чат-ботов позволяет создать и адаптировать бота под различные сценарии: от поиска поста в группе до помощи с выбором конкретной услуги (результат (как правило, нематериальный) по меньшей мере одного действия, осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя) или продукта на бизнес-странице. Так, можно записаться на юридическую консультацию или дать кулинарному блогеру возвратную связь о рецепте или найти подходящий.
Подключить бота (БОТ, боты — многозначное слово) может администратор и супермодератор группы. Для этого необходимо перебежать в "Настройки" в разделе "Приложения" и выбрать "Чат-бот". Там можно настроить сценарий труды бота – кнопки, тексты и всю цепочку ответов. Число таких команд может достигать 100. Это мастерит его универсальным помощником, который направляет пользователя и помогает ему с выбором товара или услуги.
"Одноклассники" деятельно развивают инструменты для групп: в апреле этого года ОК открыли доступ к сервису исчезающих фото и видео "Моменты" для всех групп, а в августе запустили монетизацию для групп с видеоконтентом.
