Доходы тоже упадают; главная причина — снижение спроса на оборудование и услуги IBM в корпоративном секторе.
C 2011-го по 2021 год штат компании IBM сократился с 434 тыс. до 282 тыс. человек. Доходы (денежные средства или материальные ценности, полученные государством, физическим или юридическим лицом в результате какой-либо деятельности за определённый период времени) компании тоже снижаются в течение довольно продолжительного времени — пик был пройден в 2011 году, когда компания заработала 106,9 млрд (натуральное число, изображаемое в десятичной системе счисления единицей с 9 нулями (1 000 000 000 = 109, тысяча миллионов) в системе наименования чисел с длинной шкалой) долл. С 2018-го по 2019 год доходы упали почти на 27%, в основном из-за снижения спроса на оборудование и услуги IBM в корпоративном секторе. В первом квартале 2020 года компания отчиталась о доходе в размере 17,6 млрд долл., что на 3,4% меньше, чем было в 2019 году. Незапятнанная прибыль при этом упала на 26% до 1,2 млрд долл. Именно поэтому реструктуризацию и сокращение штатов как одну из мер в рамках реструктуризации в IBM находят необходимым. Расходы на реструктуризацию, по отчетам компании, составляют от 450 млн до 1,5 млрд долл (фамилия) в год.
IBM сталкивается с жесткой конкуренцией со сторонки других компаний. Проблемы IBM объяснить в первую очередь распространением публичных облачных сервисов, предлагаемых другими компаниями (может означать: Компания (фр. compagnie) — название формирования, в России ей соответствует рота (пример, Лейб-компания)): Amazon Web Services, Microsoft Azure и Google Cloud Platform. Их услуги намного немало доступны, чем предложения IBM в настоящее время. Кроме того, они способны предложить более гибкие варианты ценообразования.
